台中158車隊隱私權政策

一、隱私權政策適用範圍

本政策適用於台中158車隊網站，以及使用者透過網站所進行的電話叫車、LINE 聯繫、預約接送、機場接送、長途接送、商務用車及其他與車隊服務相關的互動。

本網站可能包含連往 LINE、Google 地圖、社群平台或其他第三方網站的連結。當您離開本網站進入第三方服務後，其資料蒐集與使用方式將依該第三方所公布的隱私權政策辦理，本網站無法控制第三方網站的資料處理方式。

二、可能蒐集的資料

當您單純瀏覽本網站時，我們不會主動要求您提供大量個人資料。但當您需要叫車、詢價、預約或請客服協助安排車輛時，為完成服務可能需要取得必要資訊。

• 聯絡資訊，例如姓名、稱呼、手機號碼或 LINE 帳號。
• 行程資訊，例如上車地點、目的地、預計用車日期與時間。
• 乘車需求，例如乘車人數、行李數量、指定車型或特殊接送需求。
• 機場接送所需的航班編號、航廈與預計抵達時間。
• 使用者主動提供給客服的其他必要資訊。

為避免蒐集過多不必要資料，我們原則上只會要求完成派車、聯絡、報價及處理服務問題所需要的資訊。

三、網站自動產生的技術資訊

當您瀏覽網站時，伺服器、網站系統、內容管理系統、CDN 或網站分析工具，可能自動記錄部分技術資訊，包括 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、瀏覽頁面、進入來源、存取時間及錯誤紀錄。

這些資訊主要用於網站安全、故障排查、速度最佳化、流量分析及改善使用體驗，一般不會單獨用來直接辨識特定使用者身分。

四、個人資料使用目的

使用者所提供的資料，主要是為了完成其主動提出的服務需求，而不是任意蒐集或出售。

• 回覆叫車、車資、車型及服務範圍詢問。
• 安排司機與車輛進行接送。
• 與乘客確認上車時間、地點及行程變更。
• 處理機場接送、長途接送及商務接送需求。
• 協助尋找遺失物或處理乘車後續問題。
• 防止不當使用、詐騙、惡意操作與其他安全事件。
• 分析網站使用情形並改善網站功能與服務品質。

五、叫車資料與司機資訊的必要使用

為完成實際接送服務，部分必要行程資訊可能需要提供給負責該次行程的司機或相關調度人員，例如乘客聯絡方式、上車地點、目的地、預約時間與特殊需求。

原則上只提供完成該次接送所需要的資訊，不會因叫車服務而無限制公開乘客的其他私人資料。

六、第三方服務

本網站可能使用由第三方提供的網站、通訊、地圖、內容傳遞、安全或分析功能，例如 LINE、Google 相關服務、網站主機、CDN 或其他網站維運工具。

當使用者主動點擊第三方連結、開啟 LINE、使用地圖或進入其他平台時，相關第三方可能依其自身政策處理使用者資料。

建議使用者在使用第三方服務時，同時閱讀該平台所公布的隱私權政策及使用條款。

七、Cookie 與瀏覽技術

本網站或其使用的第三方技術服務可能使用 Cookie、快取或類似技術，用於維持網站基本功能、記錄網站偏好、改善載入速度、分析頁面使用情形或提供網站安全保護。

使用者可以透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie，但停用部分 Cookie 後，網站的某些功能、顯示方式或使用體驗可能受到影響。

八、個人資料保存期間

個人資料原則上只會在完成叫車、客服聯繫、處理服務問題、符合法律義務或維護必要紀錄所需的合理期間內保存。

當資料已不再具有必要使用目的時，會依實際情況刪除、停止使用、匿名化或依適用法律與系統管理需求進行處理。

網站伺服器的技術紀錄與安全日誌可能因備份、系統維護及資安需求而保存一段合理時間。

九、資料安全

我們會在合理範圍內採取網站權限管理、主機安全、HTTPS 加密傳輸、系統更新及其他適當技術措施，以降低未經授權存取、資料遺失、竄改或濫用的風險。

然而，任何網路傳輸或電子儲存方式都無法保證百分之百不存在風險。因此也建議使用者不要透過公開留言、未知網站或不明帳號傳送身分證號碼、金融密碼、信用卡完整資訊或其他與叫車無關的高度敏感資料。

十、不會任意出售個人資料

台中158車隊不會以出售乘客姓名、電話、行程或聯絡資料作為一般商業交易目的。

除為完成使用者要求的接送服務、法律要求、司法或主管機關合法要求，以及保護網站、乘客、司機或相關人員權益所必要的情況外，不會任意將個人資料提供給無關第三方。

十一、使用者的資料權利

使用者如對自己曾提供的個人資料有疑問，可以透過本頁下方聯絡方式提出詢問。

在適用法律及合理身分確認的範圍內，您可以請求查詢、閱覽、更正、補充、停止特定處理或刪除相關個人資料。但若資料仍涉及正在進行中的行程、必要客服處理、爭議紀錄、資安事件或法律保存義務，可能需要在相關目的完成後再行處理。

十二、兒童與未成年人

本網站主要提供一般交通接送資訊，並非以未成年人為主要服務對象。我們不會刻意要求兒童提供不必要的個人資料。

未成年人如需預約較複雜、長途或特殊接送行程，建議由家長、法定代理人或適當成年人協助聯繫及確認。

十三、外部連結

本網站可能提供通往 LINE、社群平台、地圖、合作服務或其他外部網站的連結。外部網站並不受本隱私權政策直接控制。

使用者進入第三方網站後，應以該網站自己的政策及服務條款為準。如對第三方服務的資料處理方式有疑問，應直接向該第三方查詢。

十四、隱私權政策更新

隨著網站功能、叫車流程、第三方工具或相關法規調整，本隱私權政策可能進行修改。

更新後的版本會直接公布於本頁，並調整頁面所標示的最後更新日期。若修改涉及重要的個人資料使用方式，我們會依實際需要以適當方式呈現相關資訊。

建議使用者偶爾查看本頁，以了解目前網站對資料與隱私的處理方式。

十五、使用本網站前的基本提醒

為了提高叫車效率，您通常只需要提供完成行程所必要的資料，例如上車地點、目的地、時間、人數與聯絡方式。

若客服或其他人要求您提供與叫車明顯無關的金融帳戶密碼、網路銀行驗證碼、信用卡密碼、社群帳號密碼或其他高度敏感資訊，請不要提供，並先確認聯絡對象是否正確。

保護個人資料除了網站端的安全措施外，也需要使用者共同確認資訊與聯絡來源。