台中158車隊服務條款

一、服務內容

台中158車隊提供使用者進行叫車詢問、預約接送及行程需求聯繫的服務。服務項目可能包括台中市區接送、台中海線與山線接送、夜間叫車、機場接送、跨縣市長途接送、多人行程、商務接送及其他經雙方確認的交通需求。

實際是否能安排車輛，會受到當下車輛位置、司機狀況、乘車時間、出發地點、目的地、交通情形、指定車型及其他實際條件影響。

網站上所呈現的服務介紹主要提供一般資訊參考，不代表任何時間、任何地點皆保證有車。重要行程、機場接送、婚宴、商務接待或跨縣市長途行程，建議提前預約。

二、叫車與預約方式

使用者可透過電話 0987712388、LINE 或網站所提供的聯絡方式提出用車需求。

為提高派車效率，建議叫車時提供完整資訊，包括：

• 預計上車日期與時間。
• 上車地點。
• 目的地。
• 乘車人數。
• 行李數量。
• 是否需要指定車型。
• 是否包含中途停靠或多點接送。
• 其他特殊需求。

如使用者提供的地址、時間、電話、人數或其他資料不完整，可能造成派車時間延誤或無法順利完成服務。

三、價格與報價

網站所顯示的價格、計價方式或相關說明，如有提供，主要作為一般參考。實際價格可能依行程距離、時間、地點、車型、等待時間、特殊需求、交通狀況或其他條件有所不同。

跨縣市、機場接送、指定商務車、多點接送或特殊行程，建議在出發前先向客服確認價格與服務內容。

如行程開始後由乘客臨時要求增加停靠地點、改變目的地、增加等待時間或變更原先確認的行程，相關費用可能重新調整。

四、到車時間與交通狀況

車輛預估到達時間會受到即時交通、道路施工、事故、天候、活動散場、尖峰時段及司機所在位置影響。

客服或司機提供的預估抵達時間屬於合理估計，無法視為絕對保證。若遇不可控制的交通或道路狀況，到達時間可能發生變動。

如為搭乘飛機、高鐵、重要會議、婚禮或其他具有固定時間的行程，乘客應自行預留合理緩衝時間。

五、乘客應提供正確資訊

使用者有責任提供足以完成接送所需要的正確資訊。

若因提供錯誤地址、錯誤電話、錯誤時間、錯誤航班資料或其他不正確資訊而造成車輛無法抵達、等待時間增加或行程受到影響，相關責任應依實際情況處理。

如預約內容發生變更，請盡可能提前告知客服或司機。

六、取消與變更行程

乘客如需取消或修改預約，應盡可能提前聯絡客服。若車輛已經出發、已抵達指定地點，或為提前保留之特殊車型、長途行程或機場接送，可能因實際安排產生成本。

是否產生等待費、空趟費或其他相關費用，應以叫車時實際確認的條件為準。

若因車輛故障、不可預期事故或其他突發狀況無法依原定安排完成服務，將視當時可調度狀況協助更換車輛或與乘客重新確認安排。

七、乘車安全與行為規範

為維護乘客與駕駛安全，使用者在乘車期間應遵守基本交通安全及合理行為規範。

• 請勿要求駕駛進行危險或違反交通規則的駕駛行為。
• 請勿攜帶依法禁止或具有高度危險性的物品。
• 請勿故意破壞、污損車輛或車內設備。
• 請勿以暴力、威脅或其他方式影響駕駛安全。
• 飲酒後乘車仍應維持基本秩序與安全。

若乘客行為已明顯危害司機、其他乘客、道路安全或車輛安全，服務可能依現場情況停止。

八、指定車型

若乘客需要特定車型、較大乘坐空間、商務車、進口車或其他特殊車輛，請在預約時提前說明。

指定車型是否可以安排，會依當日車輛與司機狀況而定。除非已明確完成確認，否則網站上展示的車輛圖片、車型或示意內容，不代表該車輛一定會執行每一筆行程。

九、機場接送與長途行程

機場接送建議乘客提供正確航班日期、航班編號、航廈、人數、行李數量及聯絡方式。

航班可能因天候、航空公司調度或其他因素提前、延誤或取消。若航班資訊發生重大變化，建議主動通知客服，以便重新確認接送安排。

跨縣市長途行程則建議在出發前確認是否為單程、往返、是否中途停靠，以及預估乘車人數與行李需求。

十、遺失物品

乘客下車前應自行確認手機、錢包、鑰匙、行李、衣物及其他隨身物品。

若發現物品可能遺留於車內，可以盡快透過原本叫車聯絡方式提供乘車日期、時間、上下車地點與物品特徵，以利協助確認。

我們會在合理範圍內協助聯繫相關人員尋找，但無法保證所有遺失物品一定能被找回。

十一、網站資訊與內容

本網站會盡可能維持服務資訊的正確性，但價格、服務項目、車型、聯絡方式及網站內容可能依實際營運需要調整。

若網站內容與電話、LINE 或實際預約時所確認的最新資訊不同，應以當次客服或實際確認內容為準。

本網站無法保證所有頁面在任何時間皆完全不存在錯字、系統錯誤、連線異常或顯示問題。

十二、第三方服務與連結

網站可能提供 LINE、地圖、社群平台或其他第三方服務連結。

使用者進入第三方平台後，其功能、帳號、資料處理方式及使用規範，將依該第三方自己的服務條款及隱私政策辦理。

本網站無法控制第三方平台的系統穩定度、帳號政策或服務內容。

十三、網站與服務使用限制

使用者不得利用本網站、電話或 LINE 聯絡管道進行惡意騷擾、詐欺、冒用身分、散布惡意程式、大量自動化攻擊或其他可能影響網站、客服、司機或其他使用者正常使用的行為。

如發現明顯惡意使用、詐騙、威脅、人身安全風險或其他違法情況，我們得依實際狀況停止提供服務，並在必要時保留相關紀錄依法處理。

十四、智慧財產與網站內容

本網站所使用的品牌名稱、文字內容、版面設計、圖片、標誌及其他自行製作之內容，如依法享有著作權、商標權或其他相關權利，未經授權不得大量複製、冒用品牌或以容易造成混淆的方式使用。

一般使用者可正常瀏覽、分享網站公開網址，但不得藉此冒充台中158車隊或以網站內容從事誤導性行為。

十五、責任範圍

本網站及相關聯絡服務會盡合理努力提供清楚的叫車資訊與協調服務，但實際接送仍會受到道路、天候、交通、設備、車況、通訊、第三方平台及其他不可預期因素影響。

本條款任何內容都不應解讀為排除或限制依適用法律不得排除的消費者權利或法定責任。

實際提供交通接送、車輛與駕駛服務時，相關車輛、駕駛、保險、營運及其他事項仍應依適用法令與實際服務內容辦理。

十六、不可抗力與突發狀況

如遇颱風、豪雨、地震、重大事故、道路封閉、政府管制、系統中斷、通訊故障或其他非合理控制範圍內的重大事件，部分服務可能延誤、調整或暫時無法提供。

發生此類狀況時，將依實際可行範圍協助乘客重新確認行程或提供其他可行資訊。

十七、個人資料與隱私

使用者透過網站、電話或 LINE 提供的聯絡方式、上下車地點、時間、行程及其他必要資料，將依本網站隱私權政策所說明的方式處理。

使用者如希望進一步了解資料蒐集、使用、保存及相關權利，可以查看本站隱私權政策頁面。

十八、服務條款修改

本服務條款可能因網站功能、服務模式、營運需求或相關規範調整而進行修改。

最新版本將公布於本頁，並標示更新日期。使用者在條款更新後繼續使用網站或相關服務時，應以當時公開的最新內容為參考。

十九、爭議與聯絡

若對行程、服務內容、費用、網站資訊或其他事項產生疑問，建議先透過原叫車窗口提供行程時間、上下車地點及問題內容，以利確認實際情況。

雙方應優先以合理溝通方式處理。如涉及依法不得排除的消費者權利或其他法律事項，仍依中華民國相關法令處理。

二十、條款完整性

若本服務條款中的任何一項內容因特定情況被認定無效、不可執行或需要調整，不影響其他條款的效力。

本條款的目的，是讓使用者在叫車與使用網站前，能先了解基本服務方式、雙方責任及應注意事項，而不是減少使用者依法享有的權利。